Je trouve que lamentable qu'ils aient accepté des commandes sachant qu'il était en liquidation judiciaire.
La liquidation a été prononcé le 19 novembre mais ça ne se fait pas du jour au lendemain.
En acceptant des commandes, ils savaient bien que le client serait floué!!

Parce que maintenant, le siège de OX HOME c'est le bâtiment de MSCI.
Pour ta part, tu n'as de bon de commande OX HOME?

Et OX HOME alors, c'est avec eux que j'ai un bon de commande et une facture.
Normalement ils ont repris l'activité de MSCI

J'étais çà deux doigts de contacter également la DGCCRF. Mais ils m'ont envoyé un mail comme quoi ils avaient reçu mon exemplaire neuf et qu'ils me l'enverront dés réception de celui que j'ai reçu. Comme il est parti aujourd'hui, OX HOME devrait le recevoir samedi.

Je viens aux nouvelles. Un commercial sony est intervenu et normalement je devais recevoir un mail de OX HOME me demandant de renvoyer le produit afin qu'ils m'expédient un nouveau, ça s'était lundi. On me dis que c’était une erreur lors de l’envoi du colis, qu’il y a eu échange entre le neuf et cel...

Mon problème de livraison devrait se résoudre mais grâce à sony! Un commercial sony m'a appelé (grâce à l'aide de SDA) pour avoir en détail le problème et a contacté MSCI. Normalent MSCI doit m'envoyer un mail rapidement pour me donner la procédure pour que je leur renvoi le produit. Il semblerait q...

En effet, mais j'ai dans un premier temps refusé le colis, car le carton du sony était dans un deuxième carton (un JVC X3). J'ai alors appelé OX HOME, qui m'a dis que pour bien le protéger, ils avaient rajouter un carton. Ils m'ont également dis qu'ils avaient ouvert le carton du sony pour vérifier ...

SDA, tu as raison sur certains points. Mais pour prouver que ce n'est pas moi qui a mis la lampe à zéro, ça ne sera pas difficile, j'ai posté la photo 24 heure après réception du colis, et le menu du sony indique que le vidéoprojecteur a fonctionné 47h !!! Donc sur ce point, aucune contestation poss...

Pour vous prouver ma bonne foi et par conséquent la mauvaise foi de MSCI, voici une photo du menu du sony: Comme vous pouvez le voir, j'ai utilisé ce vidéoprojecteur 47 heure en même pas 24 heures :wink: Alors que je ne l'ai utilisé qu'une heure!! http://img14.imageshack.us/img14/5674/img0551ga.jpg ...

Je n'avais pas vu de pub de MSCI sur ce forum avant de commander :cry: Y'avais même un sujet pour l'organisation d'une démo courant novembre avec plusieurs vidéoprojecteurs de marques différentes. Démo qui avait été annulée!! Je ne retrouve même plus le topic dans la rubrique "rencontres salons...

Je verrai début de la semaine prochaine pour une résolution à l'amiable avant d'envoyer des courriers et faire appel à une association des consommateurs.
Car là il y a quand même vente de produit d'occasion en tant que neuf!!!

Bon je suis entré en mode usine et deviné quoi?? Le vidéoprojecteur n'est pas neuf!! Durée Lampe : 1 Heure Durée fonctionnement: 47 heures Durée Lampé Précédente: 43 heures J'appelle MSCI pour leur dire que j'ai la preuve qu'il ne s'agit pas d'un neuf et on me dis qu'ils ne savent pas ce qui s'est p...

Oui c'est ce que je pense. Tu as raison, ils essayent de m'endormir mais ils se trompent, ça va bouger lundi, s'il faut contacter une association des consommateurs, ça sera vite fait :) J'ai encore une question sur l'emballage du Sony. Le carton est-il scotché par du Scotch Sony? Pour ma part le Sco...

Bonsoir, J'ai enfin reçu mon vidéoprojecteur acheté avec Laurent (MSCI). Mais quelle frayeur en allant chercher le colis chez le transporteur : on m'apporte un carton d'un JVC X3, conséquence je n'ouvre même pas le carton et refuse direct. J'appelle donc MSCI et on me dit qu'en fait ils ont mis le c...

C'est ce que je fais, je les appelle mais toujours la même réponse : "on vous contacte dés qu'on le reçoit". J'ai plutôt l'air de les déranger. J'ai même essayé de demander l'annulation de ma commande fin de semaine dernière mais on m'a dit qu'elle la livraison était programmée et qu'ils n...